Rapoarte DMARC: Cum să le citiți și să le utilizați

Acest articol explică cum să interpretați rapoartele zilnice DMARC trimise de serverele de primire a e-mailurilor.

Introducere:

DMARC, care înseamnă Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance, este un protocol de autentificare a e-mailurilor. Adaugă un strat suplimentar de securitate bazându-se pe mecanisme existente (SPF și DKIM) pentru a preveni eficient falsificarea identității și încercările de phishing. DMARC permite, de asemenea, proprietarilor de domenii să primească rapoarte despre e-mailurile trimise în numele lor pentru a controla mai bine utilizarea domeniului.

Acest standard ajută la protejarea domeniului dvs. împotriva utilizării frauduloase de către spameri, care pot falsifica adresa expeditorului („From”) pentru a da impresia că e-mailul provine de la un utilizator legitim al domeniului dvs. DMARC previne acest tip de falsificare prin asigurarea că e-mailurile sunt autorizate să fie trimise în numele domeniului dvs.

DMARC se bazează pe alte protocoale standard de autentificare, cum ar fi SPF (Sender Policy Framework) și DKIM (DomainKeys Identified Mail), pentru a ajuta administratorii să identifice e-mailurile frauduloase trimise de atacatori cibernetici. Prin combinarea acestor mecanisme, DMARC îmbunătățește capacitatea de a detecta încercările de spoofing și de a proteja reputația domeniului.

Notă: Când vă autentificați domeniul pe systeme.io, înregistrările SPF și DKIM sunt adăugate automat la domeniul dvs.

Protocolul DMARC permite expeditorilor să definească o politică care specifică modul în care serverele de primire ar trebui să trateze e-mailurile care nu trec verificările SPF sau DKIM. Conform acestei politici, mesajele neconforme pot fi marcate ca spam sau respinse complet.

Ce sunt DKIM și SPF?

1. DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM este o metodă de autentificare a e-mailurilor care folosește o semnătură digitală pentru a permite destinatarilor să verifice că un mesaj a fost trimis de un expeditor autorizat și că nu a fost modificat în tranzit.

Când un e-mail este trimis, acesta este semnat folosind o cheie privată asociată cu domeniul expeditorului. La primire, serverul de e-mail al destinatarului (cum ar fi Gmail, Outlook etc.) folosește o cheie publică publicată în DNS-ul domeniului pentru a valida semnătura. Acest lucru asigură că conținutul e-mailului nu a fost alterat în timpul tranzitului.

Cu alte cuvinte, DKIM împiedică o terță parte să intercepteze un e-mail, să îi modifice conținutul și să îl trimită cu informații potențial frauduloase.

Un alt avantaj major al DKIM este că ajută la construirea reputației domeniului dvs. de trimitere. Furnizorii de servicii de internet (ISP-uri) analizează calitatea trimiterilor (rate de spam, rate de bounce, implicarea destinatarilor etc.) pentru a evalua încrederea domeniului. Respectarea acestor bune practici îmbunătățește direct livrabilitatea e-mailurilor dvs.

2. SPF (Sender Policy Framework)

SPF este un protocol de autentificare a e-mailurilor care permite ISP-urilor, cum ar fi Gmail, să verifice dacă un server de e-mail este autorizat să trimită mesaje în numele unui domeniu. Practic, este o listă permisă declarată în DNS-ul domeniului care specifică ce servicii sau adrese IP sunt autorizate să trimită e-mailuri în numele dvs.

Când un mesaj este primit, serverul de destinație verifică dacă expeditorul se află pe lista permisă definită în înregistrarea SPF. În caz contrar, mesajul poate fi marcat ca suspect sau respins.

Care sunt beneficiile DMARC?

Protejați reputația domeniului dvs.

DMARC protejează marca și domeniul dvs. împotriva tentativelor de spoofing. Previne expeditorii neautorizați să trimită e-mailuri în numele dvs. În unele cazuri, simpla publicare a unei înregistrări DMARC poate îmbunătăți reputația domeniului dvs. în ochii furnizorilor de e-mail.

Vizibilitate mai bună asupra utilizării domeniului

Rapoartele DMARC oferă o perspectivă clară asupra modului în care domeniul dvs. este utilizat, fie în mod legitim, fie nu. Puteți vedea cine trimite e-mailuri în numele dvs. și identifica rapid orice activitate suspicioasă.

Îmbunătățiți livrabilitatea e-mailurilor

DMARC verifică că e-mailurile dvs. sunt autentificate corect prin SPF și DKIM. Prin detectarea și corectarea problemelor de autentificare, creșteți șansele ca e-mailurile dvs. să ajungă în inbox-urile destinatarilor și reduceți riscul de a fi marcate ca spam.

Reduceți spam-ul și plângerile

Prevenind ca e-mailurile falsificate să ajungă la utilizatori, DMARC ajută la reducerea plângerilor pentru spam și protejează reputația domeniului dvs. în fața ISP-urilor.

Rapoartele DMARC vă permit să analizați rezultatele autentificării e-mailurilor și să luați măsuri pentru a proteja reputația domeniului sau a afacerii dvs.

Un raport DMARC include, de obicei, următoarele informații:

• Numele entității (organizația sau furnizorul) care generează raportul
• Perioada de raportare (datele de început și sfârșit)
• Statusul autentificării: trecut sau picat pentru SPF și DKIM
• Alineament SPF/DKIM: dacă înregistrările se aliniază corect cu domeniul expeditor
• Adresa IP a expeditorului a mesajului analizat
• Acțiunea întreprinsă de serverul de primire (acceptat, carantinat sau respins)

Aceste rapoarte oferă vizibilitate valoroasă asupra fluxurilor de e-mail care folosesc domeniul dvs. și ajută la detectarea oricăror încercări de spoofing.

Beneficiile monitorizării rapoartelor DMARC

Monitorizarea regulată a rapoartelor DMARC oferă mai multe beneficii cheie pentru administratorii de domenii:

• Identificați și remediați problemele de autentificare

  Rapoartele dezvăluie eșecurile SPF și DKIM care ar putea face ca e-mailurile dvs. să ajungă în spam. Corectarea acestor erori îmbunătățește atât reputația domeniului, cât și livrabilitatea e-mailurilor

• Control îmbunătățit asupra surselor de trimitere

  Folosind datele din rapoarte, puteți asigura că toate e-mailurile trimise de pe domeniul dvs. provin din surse legitime, detectând rapid încercările de spoofing sau trimiterea neautorizată

• Conformitate cu cerințele de reglementare

  Odată cu creșterea volumului de comunicări prin e-mail, multe autorități, inclusiv furnizori de e-mail precum Google, solicită implementarea protocoalelor de autentificare precum DMARC. De exemplu, începând cu februarie 2024, Google cere unor anumiți expeditori să respecte aceste standarde pentru a menține securitatea platformei

• Dovadă a conformității

  Copiile arhivate ale rapoartelor DMARC pot servi ca dovadă concretă a conformității cu standardele de securitate și reglementările privind comunicarea prin e-mail

Exemplu de raport DMARC

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<feedback>
<report_metadata>
<org_name>emailsrvr.com</org_name>
<email>dmarc_reports@emailsrvr.com</email>
<extra_contact_info>http://emailsrvr.com</extra_contact_info>
<report_id>ff2d7a69-d5a4-4caa-a69b-04814ac885e9</report_id>
<date_range>
<begin>1705795200</begin>
<end>1705881600</end>
</date_range>
</report_metadata>
<policy_published>
<domain>yourdomain.com</domain>
<adkim>r</adkim>
<aspf>r</aspf>
<p>none</p>
<sp>none</sp>
<pct>100</pct>
</policy_published>
<source_ip>XXX.XXX.XXX.XXX</source_ip>
<policy_evaluated>
<disposition>none</disposition>
<dkim>pass</dkim>
<spf>pass</spf>
</policy_evaluated>
<header_from>yourdomain.com</header_from>
<spf>
<domain>yourdomain.com</domain>
<result>pass</result>
</spf>
<dkim>
<domain>domain.com</domain>
<result>pass</result>
</dkim>
<dkim>
<domain>domain.com</domain>
<result>pass</result>
</dkim>

Cum să citiți un raport DMARC:

Aveți două opțiuni: analiză manuală sau utilizarea asistenței AI.

A) Descompuneți manual și interpretați un raport DMARC

Descompunerea se bazează pe exemplul de mai sus:

1. Your ISP, the name of your email service provider:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<feedback>
<report_metadata>
<org_name>emailsrvr.com</org_name>
<email>dmarc_reports@emailsrvr.com</email>
<extra_contact_info>http://emailsrvr.com</extra_contact_info>

2. Report identification number:

<report_id>ff2d7a69-d5a4-4caa-a69b-04814ac885e9</report_id>

3. Date range (start and end in seconds):

<date_range>
<begin>1705795200</begin>
<end>1705881600</end>
</date_range>

4. DMARC record specifications as published in your domain’s DNS:

<policy_published>
<domain>yourdomain.com</domain>
<adkim>r</adkim>
<aspf>r</aspf>
<p>none</p>
<sp>none</sp>
<pct>100</pct>
</policy_published>

5. Sending source IP address:

<source_ip>XXX.XXX.XXX.XXX</source_ip>

6. Authentication results summary (SPF/DKIM pass/fail):

<policy_evaluated>
<disposition>none</disposition>
<dkim>pass</dkim>
<spf>pass</spf>
</policy_evaluated>

7. From: domain:

<header_from> yourdomain.com</header_from>

8. SPF authentication results:

<spf>
<domain>si116382.yourdomain.com</domain>
<result>pass</result>
</spf>

9. DKIM authentication results:

<dkim>
<domain>inbound.systeme.io</domain>
<result>pass</result>
</dkim>
<dkim>
<domain>domain.com</domain>
<result>pass</result>
</dkim>

B) Utilizați AI precum ChatGPT pentru a analiza un raport DMARC

Puteți folosi instrumente AI, precum ChatGPT, pentru a analiza și interpreta un raport DMARC. Această secțiune afișează instrucțiuni pas cu pas.

1. Localizați raportul DMARC

Deschideți e-mailul care conține atașamentul XML (acestea sunt, de obicei, trimise automat de serverele de primire a e-mailurilor).

2. Deschideți fișierul XML

După descărcare, deschideți-l cu un editor de text simplu precum Notepad (Windows) sau TextEdit (Mac).

3. Copiați conținutul

Selectați întregul conținut XML și copiați-l.

4. Lipiți-l în ChatGPT

Mergiți la ChatGPT și lipiți conținutul XML în fereastra de chat. Puteți întreba, de exemplu:

“Poți analiza acest raport DMARC și să-mi spui dacă vreun e-mail a eșuat la verificările SPF sau DKIM?”

5. Interpretați rezultatele

ChatGPT va analiza etichetele din raport și va oferi o explicație clară și structurată a datelor: expeditor, rezultate SPF/DKIM, adresa IP utilizată, acțiunea întreprinsă (acceptat, carantinat, respins), etc.

Recomandările noastre pentru pașii următori

Acum că ați înțeles cum să implementați DMARC, beneficiile sale și cum să interpretați rapoartele, ați finalizat un prim pas critic în protejarea reputației domeniului dvs.

Totuși, ca proprietar de domeniu, responsabilitatea dvs. nu se oprește aici: acesta este un proces continuu care necesită monitorizare și ajustări regulate.

Iată câteva bune practici continue:

• Monitorizați regulat rapoartele DMARC

  Verificați rapoartele frecvent pentru a detecta orice încercare de trimitere neautorizată.

• Analizați datele și luați măsuri corective

  Remediați rapid orice probleme de autentificare (SPF/DKIM) și ajustați politica dvs. după nevoie pentru a consolida securitatea trimiterilor.

• Folosiți domeniul responsabil

  Urmați bune practici de trimitere (liste de contacte calificate, rate scăzute de spam, conținut relevant) pentru a menține reputația domeniului și livrabilitatea e-mailurilor