Cum controlezi accesul la resursele unui abonament?
În acest articol, vei învăța cum să controlezi momentul în care un client primește acces la o resursă după achiziționarea unui abonament.
Acces implicit
În mod implicit, un client primește acces la resursă imediat după achiziționarea unei oferte de abonament, chiar dacă plata nu a fost încă încasată.
Cum funcționează acest lucru?
Timpul de procesare pentru metodele de plată precum PayPal sau GoCardless poate dura până la 7 zile. Prin urmare, pentru a evita penalizarea clienților care au finalizat plata, oferim acces imediat la resursă în mod automat.
Totuși, dacă preferi să întârzii accesul la resursă până la confirmarea primei plăți a abonamentului, această setare poate fi modificată din opțiunile paginii de plată.
Care este scopul acestei funcționalități?
Scopul principal al acestei funcționalități este de a permite vânzătorului să aleagă când clientul va avea acces la resursă atunci când cumpără un abonament. Acesta poate decide să ofere acces imediat după achiziție sau doar după încasarea plății.
De exemplu, echipa de suport clienți systeme.io a primit o solicitare de la Ross, un utilizator care nu înțelegea de ce clientul său primise acces la curs, deși prima plată a abonamentului eșuase.
În această situație, sistemul nostru oferă acces instant la resursa specificată în setările paginii de plată, indiferent dacă plata abonamentului a reușit sau a eșuat.
Este important de menționat că, dacă prima plată eșuează, vom face încercări suplimentare de colectare a plății în zilele următoare.
Soluția: În acest caz, vânzătorul poate alege să ofere acces la curs doar după încasarea primei plăți.
Pentru a face acest lucru în contul tău systeme.io, urmează pașii de mai jos:Fă clic pe poza de profil, apoi pe Setări (1
Din panoul de setări din stânga, fă clic pe Setări de plată (2).
Apoi selectează Oferă acces doar după încasarea primei plăți (3).
n mod implicit, această setare este configurată pe Oferă acces imediat după crearea unei comenzi.
Pentru a evita acordarea accesului la resursă fără a primi prima plată, selectează Oferă acces doar după încasarea primei plăți.
