Loading
Acest articol îți arată cum să rambursezi un client din contul tău systeme.io.
De ce vei avea nevoie:
- Un cont systeme.io
- Cel puțin o tranzacție
Poți rambursa oricare dintre tranzacțiile clienților tăi din contul tău systeme.io.
Disponibilitatea rambursării depinde de gateway-ul tău de plată. De exemplu, pentru a face o rambursare, trebuie să ai fonduri suficiente în soldul gateway-ului tău de plată.
Pentru a rambursa un client, mergi la Vânzări, apoi la Tranzacții (1).
Odată pe pagina tranzacțiilor, vei vedea o listă cu toate tranzacțiile pentru produsele și cursurile tale.
În secțiunea Filtrează după din stânga, poți rafina căutarea dacă dorești să găsești o anumită vânzare.
Poți căuta o tranzacție folosind adresa de e-mail a clientului, selectând planul de preț pe care l-au ales sau selectând un interval de date. Dă clic pe Filtrează (2) pentru a vedea rezultatele.
Odată ce tranzacția este afișată, dă clic pe meniul cu cele trei puncte, apoi dă clic pe Rambursează. Confirmă rambursarea pentru a finaliza procesul.
Odată ce rambursarea este procesată, va apărea o factură care arată o sumă negativă. Poți trimite această factură clienților tăi ca dovadă a rambursării.
Întrebări frecvente:
- Întrebare: Este posibil să rambursez parțial un client?
- Răspuns: Nu, rambursările parțiale nu sunt în prezent suportate în systeme.io.
- Întrebare: Este posibil să rambursez o tranzacție systeme.io prin propriul meu cont bancar?
- Răspuns: Da, este posibil.
- Întrebare: Rambursarea unui client din contul meu bancar și direct din systeme.io va face o dublă rambursare?
- Răspuns: Nu, nu face o dublă rambursare.