Cum să rambursezi un client

Acest articol îți arată cum să rambursezi un client din contul tău systeme.io.

De ce vei avea nevoie:

Un cont systeme.io
Cel puțin o tranzacție

Poți rambursa oricare dintre tranzacțiile clienților tăi din contul tău systeme.io.

Disponibilitatea rambursării depinde de gateway-ul tău de plată. De exemplu, pentru a face o rambursare, trebuie să ai fonduri suficiente în soldul gateway-ului tău de plată.

Pentru a rambursa un client, mergi la Vânzări, apoi la Tranzacții (1).

Odată pe pagina tranzacțiilor, vei vedea o listă cu toate tranzacțiile pentru produsele și cursurile tale.

În secțiunea Filtrează după din stânga, poți rafina căutarea dacă dorești să găsești o anumită vânzare.

Poți căuta o tranzacție folosind adresa de e-mail a clientului, selectând planul de preț pe care l-au ales sau selectând un interval de date. Dă clic pe Filtrează (2) pentru a vedea rezultatele.

Odată ce tranzacția este afișată, dă clic pe meniul cu cele trei puncte, apoi dă clic pe Rambursează. Confirmă rambursarea pentru a finaliza procesul.

Odată ce rambursarea este procesată, va apărea o factură care arată o sumă negativă. Poți trimite această factură clienților tăi ca dovadă a rambursării.

Întrebări frecvente:

Întrebare: Este posibil să rambursez parțial un client?
Răspuns: Nu, rambursările parțiale nu sunt în prezent suportate în systeme.io.
Întrebare: Este posibil să rambursez o tranzacție systeme.io prin propriul meu cont bancar?
Răspuns: Da, este posibil.
Întrebare: Rambursarea unui client din contul meu bancar și direct din systeme.io va face o dublă rambursare?
Răspuns: Nu, nu face o dublă rambursare.