De ce s-a schimbat rata de deschidere după ce am trecut la Systeme.io?

Ai observat o schimbare în rata de deschidere de când ai început să folosești autoresponderul de la systeme.io? Acest fenomen este mai frecvent decât pare și poate fi explicat prin mai mulți factori. Să analizăm împreună motivele posibile pentru această schimbare.

Înțelegerea amprentei și a reputației emailurilor tale

Când trimiți un email către un furnizor de servicii de internet (ISP), creezi o „amprentă” bazată pe mai multe elemente: numele de domeniu, adresa de email, link-urile, adresele IP utilizate etc. În timp, aceste elemente formează un „profil de expeditor” căruia îi este atribuită o reputație. Această reputație influențează direct clasarea emailurilor tale în inbox-ul destinatarilor (fila principală, promoții, spam etc.).

Ce este reputația unui expeditor?

Reputația unui expeditor se referă la calitatea percepută a practicilor sale de trimitere a emailurilor și influențează direct capacitatea unui email de a ajunge în inbox-ul principal al destinatarilor. Un scor de reputație bun îmbunătățește livrabilitatea emailurilor, adică capacitatea acestora de a evita folderele secundare, cum ar fi filele de promoții sau folderele de spam. Reține că „livrarea” unui email înseamnă pur și simplu că acesta este primit de serverul de destinație, în timp ce livrabilitatea merge mai departe, asigurându-se că emailul ajunge în inbox-ul principal.

Cum se determină rata de livrabilitate și plasarea emailului?

Rata de livrabilitate a unui email se calculează prin împărțirea numărului de emailuri primite cu succes la numărul de emailuri trimise. De exemplu, la systeme.io, rata noastră de livrare depășește 99%. În schimb, livrabilitatea măsoară proporția de emailuri care ajung direct în inbox. Odată ce emailul este livrat, depinde de furnizorul de servicii de email (cum ar fi Microsoft, Gmail sau Yahoo) să decidă în ce folder va fi plasat mesajul, pe baza propriilor algoritmi și a obiceiurilor destinatarului.

Factori care afectează reputația unui expeditor

1. Adresa IP și numele de domeniu: Reputația adresei IP utilizate pentru a trimite emailuri și cea a numelui de domeniu sunt cruciale. Dacă folosești un autoresponder precum systeme.io, gestionarea reputației adresei IP este realizată de serviciu.
2. Link-urile incluse în emailuri: Link-urile trebuie să fie în concordanță cu conținutul emailurilor tale și să provină de la domenii de încredere. Link-urile suspecte sau cele asociate cu activități de spam îți pot afecta reputația.
3. Conținutul emailului: Similitudinea conținutului cu alte emailuri deja primite de către destinatar poate, de asemenea, să afecteze livrabilitatea.
4. Tranziția către un nou serviciu de autoresponder: Schimbând serviciul de autoresponder, modifici infrastructura tehnică, inclusiv adresele IP și configurația header-ului emailului. Acest lucru duce la crearea unui nou profil de expeditor și, în consecință, la o resetare a reputației tale. Chiar dacă păstrezi același domeniu și conținut, este nevoie de timp pentru a reconstrui o reputație solidă în fața ISP-urilor.

Impactul asupra ratelor de deschidere a emailurilor

În timpul acestei faze de tranziție, este posibil ca emailurile tale să fie direcționate temporar către fila de promoții sau chiar către spam, afectând astfel rata de deschidere. Această rată poate fluctua, crescând sau scăzând, până când noul tău profil de expeditor este stabilit.

Sfaturi pentru menținerea unei reputații bune

1. Trimite emailuri mai întâi către cele mai implicate Kapcsolatok: Vizează destinatarii care deschid și dau clic în mod regulat pe emailurile tale. Acest lucru trimite un semnal pozitiv către ISP-uri și îți îmbunătățește reputația.
2. Menține o listă curată de Kapcsolatok: Asigură-te că nu imporți Kapcsolatok dezabonate sau inactive. O igienă bună a listei tale de Kapcsolatok este esențială pentru o livrabilitate optimă.
3. Păstrează același domeniu și aceeași adresă de email: Nu îți schimba domeniul sau adresa de email dacă acestea au o reputație bună. Dacă trebuie să le schimbi din cauza unor probleme de livrabilitate, ar trebui efectuat un proces de încălzire (warming) și ar trebui să începi să trimiți emailuri treptat.
4. Trimite emailuri treptat: Începe prin a trimite loturi mici de emailuri și crește volumul treptat pentru a evita să fii considerat un expeditor în masă. De exemplu, „Gmail.com” consideră o trimitere ca fiind „masivă” imediat ce un expeditor trimite mai mult de 5000 de emailuri/zi.
5. Evită testarea mai multor servicii de autoresponder simultan: Testarea mai multor servicii în același timp poate crea profiluri de expeditor contradictorii și poate distorsiona rezultatele.
6. Încurajează interacțiunile pozitive: Încurajează-ți Kapcsolatok să deschidă emailurile tale, să dea clic pe link-uri și să marcheze mesajele tale ca „nu sunt spam” dacă se află în folderul de junk.

Aceste recomandări nu numai că te vor ajuta să înțelegi variațiile statisticilor tale atunci când schimbi serviciul de autoresponder, dar te vor ajuta și să adopți cele mai bune practici pentru menținerea unei reputații bune și a unei livrabilități solide.