Cum pot găsi anteturile email-urilor mele?

În acest articol, vei descoperi cum să găsești header-ele emailurilor tale, ceea ce poate fi deosebit de util în timpul unei investigații în cazul unei probleme de livrabilitate.

Introducere:

• Un email constă dintr-un header și conținutul principal al mesajului (corpul textului). Header-ele conțin diverse informații despre email, cum ar fi expeditorul, destinatarul, data trimiterii, serverul de trimitere, adresa IP utilizată etc.
• Aceste informații sunt utile pentru echipa noastră de asistență, care va avea nevoie de header-ul emailului pentru a investiga unele probleme de livrabilitate pe care le-ai putea întâmpina.

Unde se găsește header-ul unui email trimis?

Header-ul de care vom avea nevoie se găsește în emailul primit de către destinatarul emailului.

Email primit pe o adresă Gmail:

1. Deschide emailul.
2. Dă clic pe meniul vertical cu trei puncte din dreapta pictogramei de răspuns, săgeata (1).
3. Selectează Show Original (2).

4. Se va deschide o fereastră nouă, dă clic pe Copy to clipboard.

5. Lipește conținutul într-un fișier de note pentru o transmitere ușoară.

Email primit pe o adresă de email Microsoft:

1. Deschide emailul.
2. În bara de meniu din dreapta, caută pictograma cu trei puncte verticale (1).
3. Apoi dă clic pe View (2).
4. Apoi mergi la View message source (3).
5. Va apărea un popup care conține header-ul emailului, selectează-l, copiază-l și lipește-l într-o notă.

Email primit pe o adresă de email Yahoo:

1. Dă clic pe email.
2. Dă clic pe pictograma cu trei puncte orizontale de lângă pictograma SPAM din meniul de deasupra emailului (1).
3. Selectează View raw Message din meniu (2).
4. Se va deschide o fereastră nouă care conține header-ul emailului.
5. Copiază tot textul și lipește-l într-o notă.

Unde se găsesc header-ele pe alte servicii de email?

Dacă folosești un serviciu diferit de cele trei menționate mai sus sau versiuni diferite de aplicații, poți găsi instrucțiuni despre cum să extragi header-ele din diverse servicii aici.