Loading
În acest articol, vei descoperi cum să găsești header-ele emailurilor tale, ceea ce poate fi deosebit de util în timpul unei investigații în cazul unei probleme de livrabilitate.
Introducere:
- Un email constă dintr-un header și conținutul principal al mesajului (corpul textului). Header-ele conțin diverse informații despre email, cum ar fi expeditorul, destinatarul, data trimiterii, serverul de trimitere, adresa IP utilizată etc.
- Aceste informații sunt utile pentru echipa noastră de asistență, care va avea nevoie de header-ul emailului pentru a investiga unele probleme de livrabilitate pe care le-ai putea întâmpina.
Unde se găsește header-ul unui email trimis?
Header-ul de care vom avea nevoie se găsește în emailul primit de către destinatarul emailului.
Email primit pe o adresă Gmail:
- Deschide emailul.
- Dă clic pe meniul vertical cu trei puncte din dreapta pictogramei de răspuns, săgeata (1).
- Selectează Show Original (2).
- Se va deschide o fereastră nouă, dă clic pe Copy to clipboard.
- Lipește conținutul într-un fișier de note pentru o transmitere ușoară.
Email primit pe o adresă de email Microsoft:
- Deschide emailul.
- În bara de meniu din dreapta, caută pictograma cu trei puncte verticale (1).
- Apoi dă clic pe View (2).
- Apoi mergi la View message source (3).
- Va apărea un popup care conține header-ul emailului, selectează-l, copiază-l și lipește-l într-o notă.
Email primit pe o adresă de email Yahoo:
- Dă clic pe email.
- Dă clic pe pictograma cu trei puncte orizontale de lângă pictograma SPAM din meniul de deasupra emailului (1).
- Selectează View raw Message din meniu (2).
- Se va deschide o fereastră nouă care conține header-ul emailului.
- Copiază tot textul și lipește-l într-o notă.
Unde se găsesc header-ele pe alte servicii de email?
Dacă folosești un serviciu diferit de cele trei menționate mai sus sau versiuni diferite de aplicații, poți găsi instrucțiuni despre cum să extragi header-ele din diverse servicii aici.