Este posibil să contactați echipa noastră de asistență prin telefon?

Ca regulă generală, nu oferim suport prin telefon. Oferim asistență clienților noștri în principal prin e-mail, iar echipa noastră de suport are un timp mediu de răspuns de sub 2 ore, răspunzând la întrebări 7 zile pe săptămână.

Totuși, oferim două tipuri specifice de apeluri programate (prin Google Meet) pentru utilizatorii care au nevoie de asistență individuală.

Iată apelurile pe care le oferim:

1) Sesiune de consiliere individuală

• Durata: 1 oră
• Preț: Gratuit
• Cine este eligibil: Această sesiune este inclusă dacă sunteți abonat la orice plan anual sau la planul lunar nelimitat.

2) Apel tehnic

• Durata: 2 ore
• Preț: 57 $ (taxă unică)
• Cine este eligibil: Această opțiune este disponibilă pentru toată lumea. Dacă nu sunteți eligibil pentru o sesiune gratuită, dar doriți să obțineți o privire generală asupra caracteristicilor systeme.io și să puneți întrebări, puteți achiziționa acest serviciu.

Cum să programați apelul

Dacă aveți un plan eligibil pentru sesiunea de coaching 1-la-1 sau dacă doriți să rezervați apelul tehnic, un membru al echipei de suport va programa o întâlnire cu dumneavoastră.

Vă rugăm să contactați echipa noastră de suport prin e-mail pentru a solicita programarea sau pentru mai multe informații: Click aici pentru a contacta suportul clienți systeme.io

Pentru toate celelalte întrebări, vă recomandăm să contactați suportul prin e-mail sau să puneți întrebarea pe grupul nostru oficial de Facebook.