Ce să faci cu contactele care au statutul "Respins"
Dacă apare o eroare în timpul trimiterii unui mesaj către un contact, acel contact va primi statutul Respins în lista ta de contacte.
Contactele respinse pot fi identificate ușor prin pictograma mică Oprire afișată lângă ele.
De asemenea, poți căuta contactele respinse în lista ta folosind filtrul Status contact (1).
Când faci clic pe pictograma Oprire (2), poți vedea motivul pentru care contactul este marcat ca respins.
Este important de reținut că cu cât apar mai multe erori la trimiterea mesajelor, cu atât este mai probabil să ai probleme de livrare.
(Aceasta înseamnă că mesajele tale ajung în dosarul de mesaje nedorite sau nu ajung deloc în căsuța de primire vizată).
Din acest motiv, contactele cu statusul „Respins” din systeme.io nu vor mai primi automat mesaje (pentru a proteja livrarea mesajelor tale).
Soluția: Verifică periodic lista tuturor contactelor cu statusul „Respins” și șterge-le din lista ta activă de contacte.
De reținut: Dacă un contact marchează unul dintre mesajele tale ca nedorit, acesta va trece automat la statusul „Respins” în systeme.io.
Dacă nu ești sigur că este o greșeală din partea lor, îți recomandăm cu tărie să ne contactezi pentru a putea reactiva acest contact și a-l elimina din lista ta de contacte respinse.