Loading
Acest ghid te va îndruma prin procesul de curățare a listei de contacte prin eliminarea adreselor de email inactive, dezabonate și a celor de tip "bounce" (adrese care nu mai sunt valide și care generează mesaje de eroare).
Pentru a începe, vei avea nevoie de următoarele:
- Un cont systeme.io
- O listă de contacte
O livrabilitate bună a emailurilor înseamnă că mesajele tale ajung în inbox, mai degrabă decât în folderul de spam.
Trimiterea emailurilor către destinatari inexistenți îți va scădea rata de livrabilitate și poate, de asemenea, să îți afecteze reputația de expeditor.
Ratele mari de deschidere îți îmbunătățesc livrabilitatea. Îți recomandăm să vizezi o rată minimă de deschidere de 20% pentru a fi printre utilizatorii de top ai sistemului nostru de trimitere a emailurilor (citește acest articol pentru a afla mai multe despre acest subiect).
1. Curăță lista de emailuri prin ștergerea contactelor inactive
Mergi la fila CRM din contul tău, apoi dă clic pe Contacte (1).
Apoi, activează filtrul Activitate email (2) și alege data de acum o lună în câmpul Niciun email deschis sau accesat de la data de (3).
Exemplu: Am selectat 16 decembrie 2025, presupunând că astăzi este 16 ianuarie 2026.
Notă: Intervalul de timp pe care îl selectezi depinde de frecvența ta de trimitere a emailurilor.
Important: Recomandăm păstrarea datelor clienților pentru scopuri contabile.
Pentru a face acest lucru, folosește filtrul Stare contact (4) și selectează Nu a efectuat nicio plată încă (5) pentru a izola persoanele care nu sunt clienți.
Vei obține lista tuturor contactelor care nu au deschis sau nu au dat clic pe un link din emailurile tale în ultima lună și care nu au cumpărat niciodată nimic de la tine.
Selectează întreaga listă (6), apoi dă clic pe Șterge (7).
2. Nu mai trimite emailuri către contactele tale inactive
Amintește-ți: Păstrează întotdeauna datele pentru clienții existenți pentru a le conserva istoricul de achiziții.
Mai mult, este o practică de afaceri bună să reții datele clienților tăi, deoarece acestea sunt mult mai valoroase decât cele ale contactelor care nu au cumpărat niciodată.
Prin urmare, dezabonează clienții inactivi în loc să îi ștergi. Dezabonarea clienților inactivi de la emailurile tale va îmbunătăți ratele de deschidere și, implicit, livrabilitatea.
Urmează acești pași pentru a opri trimiterea emailurilor către contactele inactive:
1. Activează filtrul Activitate email (8) și alege data de acum o lună în câmpul Niciun email deschis sau accesat de la data de (9). Exemplu: am selectat data de 16 decembrie 2025, presupunând că astăzi este 16 ianuarie 2026.
2. În final, selectează toate contactele (10), dă clic pe Mai multe acțiuni (11) și dă clic pe Dezabonează de la toate emailurile de marketing (12).
Acest lucru va asigura faptul că aceste contacte nu mai primesc niciunul dintre emailurile tale.
Notă: Poți, de asemenea, să atribui o etichetă listei tale de contacte inactive și să încerci să le re-implici printr-o campanie de email; acest lucru îți va permite să recuperezi o parte dintre ele.
Totuși, procedează cu atenție; te sfătuim să nu încerci re-implicarea contactelor care au fost inactive pentru o perioadă foarte lungă de timp.