Loading
În domeniul marketingului prin poștă electronică, protejarea listei tale de contacte este esențială pentru a asigura o bună livrare și pentru a menține reputația expeditorului. Totuși, o amenințare în creștere și adesea subestimată perturbă acest echilibru: bombardarea listelor. Acest tip de atac, realizat de obicei de programe automate, umple lista ta de corespondență cu adrese de poștă electronică nesolicitate sau invalide. Consecințele pot fi grave, de la scăderea ratei de deschidere până la includerea domeniului tău pe liste negre. În acest articol, vom explica ce este bombardarea listelor, cum să o identifici, impactul pe care îl poate avea asupra campaniilor tale de poștă electronică și, cel mai important, cum să te protejezi eficient folosind instrumentele disponibile pe systeme.io.
I. Ce este bombardarea listelor?
Bombardarea listelor este un atac malițios în care programe automate exploatează formulare de înscriere vulnerabile prin trimiterea a mii de înscrieri false, umplând lista ta de contacte cu adrese de poștă electronică care nu și-au dat consimțământul pentru a primi mesaje de la tine sau care sunt invalide.
II. Cum te afectează bombardarea listelor?
Bombardarea listelor este o problemă serioasă care poate afecta grav livrarea mesajelor tale de poștă electronică în următoarele moduri:
- Mesaje respinse definitiv și/sau plângeri de tip nedorit care afectează negativ reputația expeditorului.
- Scăderea ratei de deschidere.
- Probabilitate ridicată de a ajunge în capcane de tip nedorit.
- Numele domeniului expeditorului poate fi inclus pe liste negre sau poate suferi scăderi severe de reputație, ceea ce determină serverele de poștă electronică să trimită mesajele tale în dosarul de mesaje nedorite sau să le blocheze complet.
III. Cum să identifici un atac de bombardare a listelor?
- Primul indicator este o creștere bruscă și neașteptată a numărului de abonați noi.
- Toate adresele de poștă electronică provin din același formular de înscriere.
- Afluxul de mesaje a avut loc într-un interval de timp scurt și specific.
- O rată neobișnuit de mare de respingere și/sau mesaje nedorite în acel interval comparativ cu perioadele anterioare.
- Aceste contacte nu conțin date reale; adesea au prenume și nume generate aleatoriu fără sens.
De reținut: Dacă un volum mare de destinatari respinge mesajele tale de marketing din cauza bombardării listelor, adresele de trimitere ale systeme.io pot ajunge pe liste negre. Pentru a proteja reputația expeditorului și funcția de trimitere automată a systeme.io, trimiterea mesajelor poate fi suspendată temporar. Aceasta va fi reluată doar după finalizarea unui plan de remediere furnizat de echipa noastră.
Cum pot preveni bombardarea listelor?
Pentru a preveni bombardarea listelor cauzată de atacuri automate, trebuie să implementezi aceste două proceduri:
1. reCAPTCHA:
Activarea reCAPTCHA împiedică programele automate să se înscrie în formularele tale și previne abuzurile. reCAPTCHA este un instrument de securitate care solicită abonaților să efectueze o acțiune scurtă pentru a verifica faptul că sunt persoane reale și nu programe automate.
Află mai multe despre: Cum să adaugi un CAPTCHA
2. Confirmare dublă:
Confirmarea dublă este un proces prin care un abonat nou trebuie să confirme înscrierea înainte de a fi adăugat oficial într-o listă.
Această funcționalitate solicită noilor contacte să își confirme înscrierea la mesaje prin apăsarea unui link dintr-un mesaj de confirmare. Exclude automat adresele neverificate, crescând astfel calitatea listei tale.
Află mai multe despre: Cum să configurezi confirmarea dublă
Ce să faci dacă ai fost deja victima bombardării listelor?
1. Atacul a vizat unul dintre formularele tale de înscriere pe systeme.io:
- Identifică formularul de înscriere vizat și intervalul de timp al atacului.
- Implementează măsurile descrise: reCAPTCHA și confirmarea dublă.
- Identifică contactele adăugate de programele automate în lista ta și elimină-le. Este esențial să excluzi aceste contacte din mesajele viitoare pentru a recupera livrarea. Le poți recunoaște ușor deoarece au prenume și nume fără sens. (Cum să cureți manual lista de mesaje).
- Poți contacta oricând echipa noastră pentru analiză și asistență.
2. Atacul a vizat formularul tău în linie sau fereastră emergentă, care este încorporat pe o pagină externă:
- Identifică formularul în linie sau fereastra emergentă abuzată și intervalul de timp al atacului.
- Accesează pagina externă unde ai încorporat acest formular systeme.io.
- Șterge formularul actual de pe pagină.
- Folosește butonul Script în locul butonului formular încorporat pentru a reinsera formularul pe pagina externă. (Cum să creezi și să integrezi un formular sau o fereastră emergentă pe site-ul tău extern).
- Implementează măsurile descrise: reCAPTCHA și confirmarea dublă.
- Identifică contactele adăugate de programele automate în lista ta și elimină-le.
- Continuă monitorizarea formularului.
De reținut:
- reCAPTCHA nu va funcționa pe formularele adăugate prin opțiunea formular încorporat. Acest lucru se întâmplă deoarece un formular încorporat este un formular HTML simplificat care nu poate fi protejat nativ de captcha. Prin urmare, trebuie să actualizezi formularul folosind opțiunea Script pentru ca reCAPTCHA să funcționeze.
- Dacă programele automate continuă să se înscrie prin formularul în linie sau fereastra emergentă, este probabil ca codul încorporat să fi fost omis sau să fie încă prezent în codul uneia dintre paginile tale externe. Acesta trebuie identificat și eliminat. Chiar dacă formularul nu apare pe pagina externă, prezența codului în codul sursă al paginii permite în continuare atacurile automate.
O altă alternativă simplă este să duplici formularul în linie sau fereastra emergentă în pâlnia ta systeme.io, să elimini originalul din contul tău systeme.io și să folosești copia (aceasta modifică adresele din cod) pentru a preveni atacarea adreselor vechi.
În acest fel, formularul vechi nu va mai fi eficient. Cum să muți, să duplici și să ștergi o pagină dintr-o pâlnie de vânzări.
După aceea, încorporează noul formular folosind butonul Script și implementează procedurile necesare pentru a securiza formularul.
În orice moment, poți contacta echipa noastră specializată în livrare, iar aceasta va analiza situația și te va ghida pas cu pas.