Cum pot preveni bombardarea listei?

În lumea email marketingului, protejarea listei tale de contacte este crucială pentru a asigura o livrabilitate puternică și a-ți menține reputația de expeditor. Cu toate acestea, o amenințare în creștere și adesea subestimată perturbă acest echilibru: bombardarea listei. Acest tip de atac, realizat de obicei de roboți, inundă lista ta de corespondență cu adrese de email nesolicitate sau invalide. Consecințele pot fi severe — de la scăderea dramatică a ratelor de deschidere până la includerea domeniului tău pe lista neagră. În acest articol, vom explica ce este bombardarea listei, cum să o identifici, impactul pe care îl poate avea asupra campaniilor tale de email și, cel mai important, cum să te protejezi eficient folosind instrumentele disponibile pe systeme.io.

I. Ce este bombardarea listei?

Bombardarea listei este un atac malițios în care roboții exploatează formularele de abonare vulnerabile prin trimiterea a mii de înscrieri false, umplând lista ta de contacte cu adrese de email care nu au consimțit să primească email-uri de la tine sau sunt invalide.

II. Cum te afectează bombardarea listei?

Bombardarea listei este o problemă serioasă care poate afecta grav livrabilitatea email-urilor tale în următoarele moduri:

Respingeri hard și/sau reclamații de spam care afectează negativ reputația expeditorului.
Rate de deschidere mai mici.
Probabilitate ridicată de a atinge capcanele de spam.
Numele de domeniu al expeditorului ar putea fi plasat pe lista neagră sau să se confrunte cu scăderi severe ale reputației, rezultând în trimiterea email-urilor tale într-un folder de spam de către serverele de email sau blocarea completă a ajungerii email-urilor în inbox-uri.

III. Cum să identifici un atac de bombardare a listei?

Primul indicator este o creștere bruscă și neașteptată a noilor abonați.
Toate adresele de email au venit prin același formular de înscriere.
Afluxul de email-uri a avut loc într-un interval de timp specific și scurt.
O rată neobișnuit de ridicată de respingeri și/sau spam în acel interval de timp specific în comparație cu cele anterioare.
Aceste contacte nu conțin date reale; prezintă adesea prenume și nume generate aleatoriu (fără sens).

Important: Dacă un volum mare de destinatari respinge email-urile tale de marketing din cauza bombardării listei, adresele IP de trimitere ale systeme.io pot fi plasate pe lista neagră. Pentru a-ți proteja reputația de expeditor și autoresponderul systeme.io, trimiterea de email-uri poate fi temporar suspendată. Va fi restabilită doar după ce finalizezi un plan de remediere furnizat de echipa noastră.

Cum pot preveni bombardarea listei?

Pentru a preveni bombardarea listei din cauza atacurilor roboților, trebuie să implementezi aceste două proceduri:

1. reCAPTCHA:

Activarea reCAPTCHA împiedică roboții să se aboneze la formularele tale și previne abuzul. ReCAPTCHA este un instrument de securitate care le cere abonaților să efectueze o sarcină scurtă pentru a verifica că sunt oameni reali și nu roboți.

Află mai multe despre: Cum să adaugi un CAPTCHA

2. Double Opt-In:

Double opt-in este un proces prin care un nou abonat trebuie să își confirme abonamentul înainte de a fi adăugat oficial pe o anumită listă.

Această funcție le cere contactelor noi să verifice abonamentul lor de email apăsând pe un link dintr-un email de confirmare. Exclude automat adresele de email neverificate, crescând astfel calitatea listei tale.

Află mai multe despre: Cum să configurezi double opt-in

Ce să faci dacă ai fost deja victima bombardării listei?

1. Atacul a vizat unul dintre formularele tale de înregistrare pe systeme.io:

Identifică care formular de înscriere a fost vizat și intervalul de timp al atacului.
Implementează măsurile descrise: reCAPTCHA și Double opt-in.
Identifică contactele care au fost adăugate în lista ta de roboți și elimină-le. Este crucial să excludi aceste contacte din email-urile viitoare pentru recuperarea livrabilității. Le poți identifica cu ușurință deoarece au prenume și nume fără sens. (Cum să îți cureți manual lista de email-uri).
Poți contacta echipa noastră în orice moment pentru analiză și asistență.

2. Atacul a vizat formularul tău inline sau popup, care este încorporat pe o pagină externă:

Identifică care formular inline sau pop-up este abuzat și intervalul de timp al atacului.
Accesează pagina externă unde ai încorporat acest formular systeme.io.
Șterge formularul curent de pe pagina ta.
Folosește butonul Script în loc de butonul Embedded form pentru a reîncorpora formularul pe pagina ta externă. (Cum să creezi și să integrezi un formular sau un popup pe site-ul tău extern).

Implementează măsurile descrise: reCAPTCHA și Double opt-in.
Identifică contactele care au fost adăugate în lista ta de roboți și elimină-le.
Continuă să monitorizezi formularul.

Note:

ReCAPTCHA nu va funcționa pe formulare adăugate prin 'Embedded form'. Acest lucru se datorează faptului că un formular încorporat este un formular HTML simplificat care nu poate fi protejat nativ de Captcha. Prin urmare, trebuie să actualizezi formularul folosind opțiunea Script pentru ca reCAPTCHA să funcționeze.
Dacă roboții se abonează în continuare prin formularul tău inline sau pop-up, acest lucru indică probabil că codul încorporat a fost trecut cu vederea sau rămâne încorporat în codul uneia dintre paginile tale externe. Trebuie identificat și eliminat. Chiar dacă formularul nu apare pe pagina ta externă, prezența codului în codul sursă al paginii permite în continuare roboților să îl atace.

O altă alternativă simplă este să duplici formularul inline sau popup în funnel-ul tău systeme.io, să elimini originalul din contul tău systeme.io și să folosești duplicatul (aceasta schimbă URL-urile din cod) pentru a preveni atacarea vechilor URL-uri.

În acest fel, vechiul formular nu va mai fi eficient. Cum să muți, să duplici și să ștergi o pagină dintr-un funnel de vânzări.

Ulterior, încorporează noul formular folosind butonul Script și implementează procedurile necesare pentru a-ți securiza formularul.

În orice moment, poți contacta echipa noastră de livrabilitate, iar echipa noastră dedicată va analiza cu plăcere situația și te va ghida prin fiecare pas.